Última atualização: 15 de junho de 2025

1. Introdução

A Mileto (“nós”, “nossa” ou “empresa”) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você:

• Acessa nosso catálogo de produtos
• Solicita orçamentos ou informações
• Entra em contato conosco

Dados coletados:

• Nome completo
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre seu evento (quando fornecidas)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas
• Referência de origem (site que direcionou para nossa página)

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo.

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

3.1 Finalidades Principais

• Fornecimento de serviços: Processar solicitações de orçamento e informações sobre nossos produtos
• Comunicação: Responder dúvidas, fornecer suporte e manter contato sobre nossos serviços
• Personalização: Adaptar nossa comunicação e ofertas às suas necessidades
• Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias

3.2 Finalidades Secundárias

• Marketing: Envio de newsletters, promoções e informações sobre novos produtos (mediante consentimento)
• Análise e melhoria: Análise de desempenho do site e aprimoramento de nossos serviços
• Segurança: Proteção contra fraudes e atividades maliciosas

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação de nossos serviços
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análise de desempenho e segurança
• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atendimento de exigências regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Quando Compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Fornecedores e prestadores de serviço: Para execução de serviços essenciais (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• O país de destino oferece grau adequado de proteção de dados
• Existem salvaguardas contratuais apropriadas
• Você será informado sobre tais transferências

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Treinamento regular de funcionários
• Backup e recuperação de dados

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

7.1 Direitos Básicos

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@mileto.ind.br
• Telefone: (16) 4141-1303
• Endereço: Avenida Independência 3647/3657, Ribeirão Preto – SP, 14026-150

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Para análise de tráfego e melhoria do site
• Cookies de funcionalidade: Para personalização da experiência
• Cookies de marketing: Para publicidade direcionada (mediante consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através:

• Configurações do seu navegador
• Nossa ferramenta de gerenciamento de cookies no site
• Contato direto conosco

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental adequado. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos tais dados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Principais alterações serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários cadastrados
• Outros meios apropriados

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

11. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Ribeirão Preto – SP.

12. Contato

12.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@mileto.ind.br
• Telefone: (16) 4141-1303

12.2 Contato Geral

Mileto Iluminação

• E-mail: contato@mileto.ind.br
• Telefone: (16) 4141-1303
• Endereço: Avenida Independência 3647/3657, Ribeirão Preto – SP, 14026-150
• CNPJ: 47.849.755/0001-29 e 24.955.990/0001-80

12.3 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Em caso de não resolução de questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode contatar a ANPD:

• Site: https://www.gov.br/anpd/
• E-mail: atendimento@anpd.gov.br

---

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis, demonstrando nosso compromisso com a transparência e proteção de seus dados pessoais.